Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en BenkoTienda
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas digitales seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales. Para zonas rurales o remotas, el plazo puede extenderse hasta 8 días hábiles.
¿Puedo realizar un cambio o devolución?
Sí, cuentas con 30 días naturales a partir de la recepción de tu producto para solicitar un cambio o devolución, siempre que el artículo esté en su empaque original y sin señales de uso.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para seguir el estado de tu paquete en tiempo real.
¿Los productos cuentan con garantía?
Todos nuestros productos tienen una garantía de fábrica de 90 días contra defectos de fabricación. No cubre daños por uso indebido o desgaste natural.
¿Es seguro comprar en BenkoTienda?
Absolutamente. Contamos con certificados de seguridad SSL para proteger tus datos personales y bancarios, garantizando una experiencia de compra 100% segura.